Informativa sulle spedizioni
COSTI
La spedizione avviene tramite corriere espresso GLS. Le spese sono a carico dell'acquirente con costo per l'Italia di € 8,00.
Oltre i 150€ di spesa la spedizione diventa gratuita.
L’importo esatto è calcolato automaticamente dal sito una volta selezionate tutte le opzioni d’ordine.
TEMPI
Normalmente le spedizioni partono il martedì e il venerdì. Gli ordini vengono spediti entro cinque giorni lavorativi. Per le creazioni personalizzate le tempistiche saranno concordate con il cliente caso per caso. Per ricevere il pacco a casa vostra occorreranno poi da uno a tre giorni lavorativi. Questi tempi non sono comunque da intendersi come inderogabili, specialmente in occasione di sconti o periodo prenatalizio (da metà novembre).
Ogni singola spedizione è contrassegnata da un numero di serie e può essere rintracciata mediante servizio offerto dal corriere. Il giorno della spedizione o quello successivo riceverete una mail direttamente dal corriere contenente tale codice.
ESTERO
E' possibile acquistare direttamente da questo sito richiedendo la spedizione verso paesi UE al costo di € 14,00. Per paesi extra UE vi chiedo di scrivermi prima per accordarci sulla soluzione più vantaggiosa.
IMBALLAGGIO E DANNI
Proteggo e imballo le mie creazioni nel miglior modo possibile. Consiglio comunque di controllare l’integrità del pacco al momento della consegna. Nel caso dovessero pervenire pacchi lacerati o sfondati siete invitati a firmare con riserva e comunicare immediatamente il danno tramite descrizione e foto.
ASSICURAZIONE
Eventuale copertura assicurativa è facoltativa ed è a carico del destinatario, se si desidera usufruirne è necessario comunicarlo prima di effettuare l'ordine.
IMPORTANTE!
Vi prego di scrivere indirizzi corretti e completi e di accertarvi che ci sia qualcuno presente sul luogo indicato al momento della consegna del pacco. Controllate anche che il nome del destinatario che mi avete fornito sia effettivamente presente sul campanello. Se vi accorgete di aver commesso un errore ad ordine già finalizzato siete pregati di comunicarlo tempestivamente all'indirizzo mail la.madeleine.bijoux@gmail.com (non su instagram) indicando nome e cognome dell'intestatario e/o numero d'ordine. Errori o cambi di indirizzo non comunicati o comunicati dopo l'evasione dell'ordine richiederanno un nuovo pagamento delle spese di spedizione. In generale tutte le comunicazioni relative agli ordini vanno inviate via mail.
REGALI
Se il vostro acquisto è un regalo, può essere inviato direttamente al destinatario. Come nominativo e indirizzo vanno inseriti quelli del destinatario mentre come indirizzo mail e numero di telefono consigliamo di inserire il vostro in modo che al destinatario non arrivi la mail di conferma che (contiene anche il prezzo). In più, vi consigliamo di rispondere alla nostra mail di conferma d'ordine ribadendo che si tratta di un regalo, così non verrà inserito lo scontrino nel pacco. Sempre in questa sede potrete anche richiederci eventuale testo da allegare. Ricordate comunque nel giorno di prevista consegna di avvisare il destinatario in modo che si faccia trovare.